🔔 YouCallQR — Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026 · versão beta
O que é o YouCallQR
O YouCallQR é uma campainha de vídeo por QR code: o visitante escaneia um
código na porta e faz uma chamada de vídeo pelo navegador para o morador, sem
instalar aplicativo. Esta política explica, em conformidade com a Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), quais dados tratamos e por quê.
Dados que coletamos
- Do morador (titular da conta): endereço de e-mail (para login e
notificações), nome e foto de perfil (opcionais) e, se você usar o app, o
identificador de notificações push do aparelho. Se você entrar com Google ou
Apple, recebemos apenas o identificador da sua conta, o e-mail e o nome —
nunca sua senha.
- Do visitante que toca a campainha: imagem da câmera e áudio do
microfone durante a chamada (transmitidos ao morador), uma foto capturada no
momento do toque e, se o visitante optar por gravar, um recado em vídeo.
O visitante é avisado disso na própria página antes de chamar.
- Registro de visitas: data/hora, porta, duração e status de cada
chamada.
Para que usamos
- Realizar a chamada de vídeo entre visitante e morador (execução do serviço);
- Mostrar ao morador quem tocou (histórico com foto e recados);
- Notificar o morador de chamadas (push/e-mail).
Base legal: execução de contrato com o morador (art. 7º, V) e legítimo
interesse do morador na segurança da sua residência (art. 7º, IX), com aviso
transparente ao visitante.
O que NÃO fazemos
- Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para publicidade;
- Não usamos reconhecimento facial nem análise biométrica;
- Não gravamos as chamadas de vídeo — o vídeo trafega criptografado
(WebRTC/DTLS-SRTP) diretamente entre visitante e morador sempre que possível;
- Não usamos cookies de rastreamento.
Onde os dados ficam e por quanto tempo
A infraestrutura roda na Cloudflare (operadora de dados), com armazenamento
criptografado. Fotos e recados ficam disponíveis ao morador no histórico e são
apagados automaticamente após 90 dias — ou antes, quando o morador os
apaga ou encerra a conta. E-mails de código de acesso expiram em 10 minutos.
Ao excluir a conta, todos os dados (portas, histórico, fotos, recados e avatar)
são removidos em cascata.
Seus direitos (LGPD)
Morador ou visitante podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus
dados, além dos demais direitos do art. 18 da LGPD. O morador pode excluir a
conta e todos os dados associados diretamente no app ou por e-mail.
Contato do controlador
Responsável pelo tratamento: YouCallQR (beta).
Contato: privacidade@youcallqr.com